Algemene voorwaarden

Wij streven ernaar dat elke klant tevreden is met zijn of haar aankoop.
Heeft u een probleem of vraag? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst en een track & trace-code zodra deze is verzonden.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Lingerie moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd, om hygiëneredenen.
De hygienestrip moet volledig intact zijn; artikelen zonder intacte hygienestrip kunnen niet worden geaccepteerd, om hygiëne- en gezondheidsredenen.
Bij defecte of verkeerd geleverde artikelen worden verzendkosten voor retour en vervanging vergoed.
Voor ruilen kunt u contact opnemen met onze klantenservice, wij zorgen voor een snelle afhandeling.

E-mail en telefoon: bereikbaar op werkdagen van 09:00 – 17:00
Voor advies over maatvoering of productinformatie staat ons team altijd klaar om te helpen.
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Uw gegevens worden veilig verwerkt en nooit aan derden verkocht.
Betalingen worden beveiligd via vertrouwde betaalmethodes zoals iDEAL, Creditcard of Klarna.